Axuda sede electrónica

Requerimentos do sistema

Navegadores

  • Google Chrome Versión 38.0.2125.104 m.
  • Mozilla Firefox 35.00.
  • Internet Explorer 11.

Sistema Operativo

  • Windows 7/8
  • Linux(ainda non compatible. Fase Alpha)
  • Mountain Lion ou superior(ainda non compatible. Fase Alpha)

Outros

Video titoriales da sede

1.- Obtención da certificado díxital

  • Para coñecer os pasos a seguír para a obtención do certificado dixital preme aquí

2.- Identificación na sede

  1. Debémonos identifica na sede. Para iso, “pulsamos” sobre el botón “identificate” na zona superior dereicha
    1 2
  2. Neste punto apareceranos unha nova ventá onde se cargasen os certificados.
    3
  3. Aparecerá unha mensaxe de java, debemos aceptala
    4
  4. Aparecerá a lista de certificados dixitais dispoñibles. “Seleccionamos” o noso certificado persoal e “aceptamos“.
    5
  5. Aceptamos a seguinte ventá.
    6
  6. Xa estariamos identificados na Sede. Apareceranos na marxe superior dereito o noso nome.
    8

3.- Como realizar un tramite

Neste caso imos sacar un volante de empadroamento. Pero o proceso para o resto de tramites é igual.

  1. Ímonos a Tramites(o tramites e xestións) – volante de empadroamento actual
  2. Apareceranos a seguinte ventá. Pulsamos o botón “Tramitar
    9
  3. Cargaránsenos os nosos datos, baseados nos datos que nos ofrece o noso certificado dixital. Pulsamos o botón “Voante de empadroamento actual”
    10
  4. Cubrimos os campos necesarios e pulsamos no botón “continuar”
    11.
  5. Aceptamos a mensaxe de Java “Desexa executar esta aplicación
    12
  6. Mostrarásenos a ventá de “Firma“. Espera a que o botón co texto “firmar” se poña en negrita, iso significa que estará activado, logo click en “firmar
    13
  7. Na seguinte ventá Permitir acceso á seguinte aplicacion dende este sitio web?. Marcamos “Non” volver mostrar isto para esta aplicación ou páxina web”, para que non se nos mostre en sucesivas ocasións, e pulsamos o botón “Permitir”
    14
  8. Seleccionamos o certificado persoal co que imos asinar
    15
  9. Aceptamos a seguinte ventá
    6
  10. Esperamos uns segundos mentres se completa o proceso.
    E xerarase un o “voante de empadroamento actual” en formato pdf, asinado.
    17